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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Todos los envíos se realizan dentro de 48 horas hábiles desde recibido el pago.
¿Cómo cambio mi dirección de envío?
Si ya ha realizado un pedido y necesita cambiar la dirección de envío nos puede escribir al email ventas@subastarte.cl para dar aviso.
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi pedido?
Puede acceder a su cuenta cliente para ver el seguimiento de su pedido. También enviamos avisos mediante correo electrónico informando cada etapa del pedido.
¿Cómo recibo atención al cliente?
Para recibir atención al cliente puede hacernos llegar un mensaje al email ventas@subastarte.cl.
¿Qué hago si ingresé una dirección de envío incorrecta?
Envíenos un correo electrónico a ventas@subastarte.cl para dar aviso e informar la dirección de envío correcta.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Si. Hacemos envíos a todo Chile y estos por regla general son sin costo.
¿Mis artículos vendrán en un solo paquete?
Si su pedido comprende varios artículos estos serán enviados en un solo paquete.
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