Garantías

En Subastarte.cl nos comprometemos a ofrecer obras de arte auténticas y de alta calidad, brindando a nuestros compradores confianza y respaldo en cada adquisición.

Todas las obras comercializadas en nuestra plataforma se entregan acompañadas de su certificado de autenticidad, emitido o validado por nuestra galería.

Asimismo, cada compra cuenta con la Garantía Legal de 6 meses, conforme a la legislación vigente en Chile.

Adicionalmente, nuestras obras cuentan con una garantía de por vida dentro de nuestra galería, lo que permite a nuestros clientes intercambiar en cualquier momento las obras adquiridas por otra obra disponible en nuestro catálogo. Para realizar este intercambio, el cliente solo deberá pagar la diferencia de valor correspondiente, en caso de existir.

Cómo hacer efectiva tu garantía

Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá contactarse previamente con nuestro equipo para coordinar la revisión o devolución de la obra.

Para que la garantía sea válida, se deben cumplir las siguientes condiciones:

La obra no debe presentar daños, roturas, manchas ni deterioros provocados con posterioridad a su entrega.
La obra debe ser devuelta junto con su certificado de autenticidad original.
La pieza debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregada.

Si tienes dudas sobre nuestras garantías o sobre el proceso de devolución o intercambio, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o canales oficiales del sitio web.